农行汉中东大街支行员工慧眼识骗局挽回客户损失8万余元_资讯

农行汉中东大街支行员工慧眼识骗局挽回客户损失8万余元

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2024-06-28 22:17:41

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阳光讯（谭阳记者任军）6月21日，农行汉中东大街支行成功堵截一起电信网络诈骗案件，帮助客户挽回资金损失8万余元。

原来当天中午12点左右，一名女性客户来到农行汉中东大街支行营业室，告知客服经理需要汇款8万余元，交易对手为其侄子工作单位某科技公司，资金用于投资炒股等。在征得客户同意后，客服经理通过查看客户手机微信聊天记录和客户描述情况，认为客户可能遇到了虚假投资骗局。但客户仍然坚持要汇款，随后客服经理一边安抚客户，一边告知内勤主任异常情况。

该行内勤主任了解情况后，发现客户交易对手账户存在异常情况，判断客户可能遇到了电信网络诈骗，迅速与辖属反诈中心民警取得联系。随后，2名反诈中心民警来到网点了解情况，并劝阻客户放弃了汇款。

反诈中心民警对农行工作人员认真负责的工作态度和敏锐的风险防范意识表示肯定，希望后期持续加强警银协作，共同守护好老百姓的“钱袋子”。

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