原标题：中山建行：用行动诠释服务不打烊的精神与责任

关爱残疾人，温情暖人心。热情体贴的服务，这一小小举动，体现了网点人员的高尚品质。多年来建行中山市分行网点工作人员用点滴行动切实提升了为民服务水平，总结出一套为残障人士服务的方案：不断完善营业场所、自助机具设备和服务热线等方面的无障碍设施建设和改造，努力实现设施无障碍、信息交流无障碍和服务无障碍；各个营业网点设有无障碍通道、爱心座椅等设施，并在营业厅一侧的配备了急救医药箱与轮椅，当残疾人朋友需要帮助，大堂服务人员就会在第一时间出现在残疾人客户面前给予帮助，让残疾人真正享受到金融服务的一路“绿灯”

近日，建行中山市分行来了一位老年客户，声称要转账5万元。网点大堂经理按往常一样向客户做风险提示询问是否认识收款人，该客户神色异常就说是急用的必须马上转过去不然就来不及了，阿姨不断重复催促快点帮她处理。

老年人拥有一定的积蓄，但由于获取信息的方式单一，辨识能力较弱，容易成为各式诈骗的目标对象。不法分子通过套近乎获取老年人信任，以高收益为幌子骗取老年人资金，实际上则偷天换日，将老年人的资金转移到自己的腰包。为老年人普及防范诈骗知识，是身为建设银行中山市分行员工义不容辞的责任。

大堂经理慎防起见让阿姨提供家里人的联系方式以防被诈骗。在大堂经理坚持下客户提供了手机号码但是却是空号，再三的询问阿姨也没有其他的联系方式可以提供;但是依然不依不饶大吵大闹的要办理转账，网点负责人见该客户精神异常故联系上了当地的民警同志希望他们协助联系该客户的家里人;5分钟后民警同志在了解情况后多方劝说下客户才告知其居住地址，然后由民警护送回家。