随着快递行业的不断发展，越来越多的人通过网购购买商品，不仅方便，同时速度也快，省去了很多的麻烦。但同时，快递在运输和转运的过程中，也会发生丢件或者破损的情况！

近日，四川广安岳池县一服装店主称向甘肃某中学捐赠了400件羽绒服，共计17个包裹，总价值大概在十几万元左右！由于邮寄的货物总数量比较多，考虑到价值比较高，为了避免在邮寄的过程中出现差错，因而店主选择使用中国邮政进行配送。

该店主本想准备将这批衣服定向捐赠给甘肃某中学。但是没想到，时间一点点过去，学校的老师并未收到这笔捐赠，于是，女子便联系了中国邮政的工作人员，询问包裹的情况。但是得到的回复却让女子大吃一惊。经过查询，邮政方表示捐赠物资被当作爱心物资发放了，具体去向不明。也就意味着这批羽绒服并未向店主所期望的那样指定发放给甘肃某中学，而是被随机发给了某些机构或者学校。实际上，真正需要捐赠的甘肃中学，却没有收到这笔羽绒服！

在发生这样的意外之后，由于这批羽绒服的价值高达10几万，不是一笔小数目，于是，女子便要求邮政相关部门给予相应的赔偿。因为在女子看来，自己已经写明了收件人的地址和电话，同时也注明了属于定向捐赠。但是对方却因为疏忽大意导致捐赠的对象出现严重失误，导致真正需要帮助的人，没有得到应有的帮助，同时，由于货物不知所踪，想要追回几乎是不可能的事情。

因此女子要求中国邮政相关部门赔偿相应的损失。但是对方给出的方案是最高只能赔偿3408.8元。对于这样的赔偿金额，女子自然不认可，自己购买这批羽绒服成本也需要十几万元，而快递方给予的赔偿金额连十分之一都不到，远远低于衣物的实际价值。目前，甘肃涉事邮政网点，工作人员称正在和客户协商处理。

对于客户来说，正是因为对其的信任，才选择了自己的快递品牌，作为快递方，更应该秉持着负责任的态度，将货物安全的送到收件人的手中，确保货物在运输的过程中，没有破损或丢失。这才是做一个快递品牌最应该做的事情。但是在运输的过程中，难免会出现一些突发事件，这时候作为快递方，应该尽全力根据实际情况给予补偿，为自身的过失承担责任。只有这样才能赢得顾客的信赖。

因此，希望中国邮政能够妥善处理此事，与顾客协商好处理方案，给其一个满意的答复。