在乡村振兴的伟大征程中，农发行四平市分行坚守政策性银行的初心与使命，将提升服务质量作为推动业务发展、支持“三农”事业的重要抓手，通过一系列创新举措和实际行动，为地方经济发展注入强劲金融动力。

科技赋能，开启便捷金融新时代。积极拓展线上服务渠道，升级后的“农发企业银行”APP和手机银行功能全面，操作便捷。客户不仅能随时随地查询账户明细、完成资金转账，还能在线提交贷款申请，实现全流程线上化办理。电子支付业务替代率达90%以上，客户通过线上渠道办理业务的比例持续攀升，真正实现了金融服务“不打烊”，业务办理“零等待”。

流程优化，跑出业务办理“加速度”。为解决业务办理流程繁琐的问题，我行建立柔性团队，前后台相关部门提前介入预审材料，有效提高办贷质效、缩短办贷时间。同时推行一次性告知制度和限时办结制度，让客户清楚了解业务办理所需材料和时间节点，避免来回折腾，极大提高了业务办理效率。

服务升级，打造客户满意“新体验”。四平市分行从细节入手，全方位提升服务品质。营业网点设置了温馨舒适的客户等候区，配备报刊杂志、急救箱等便民设施；柜面人员统一着装，微笑服务，严格遵守服务规范，以热情、专业的态度接待每一位客户。

未来四平农发行将继续深化服务创新，不断探索提升客户服务质量的新路径、新方法，以更加优质的金融服务助力乡村振兴，为地方经济社会发展做出更大贡献。