蔡崇信反思落后原因 马云内网发声
中国商报（记者 蒋永霞）“我们知道阿里落后了，因为我们忘记了真正的客户是谁。”阿里巴巴董事局主席蔡崇信近日受访时反思落后原因。对此，该公司创始人马云发帖称，对阿里巴巴当前管理层勇于承认错误的举动表示欣慰。
马云在某次活动中发言。（图片由CNSPHOTO提供）
4月10日，在阿里巴巴重组改革一周年之际，马云在公司内网发表题为《致改革 致创新》的帖子。“感谢joe（蔡崇信）的勇气和担当，有错误不可怕，没有人不犯错，真正可怕的是不知错、不认错、不改错。”帖子一开始，马云就谈到对最近蔡崇信坦承阿里巴巴错误的看法，随后他又肯定了新管理层的变革勇气，并表示阿里巴巴已重回健康成长轨道，支持继续改革。这也是马云退休5年来首次发长文分享对公司改革创新及未来前景的思考。
马云在公司内网发表题为《致改革 致创新》的帖子。（图片源自网络）
马云称，过去25年阿里巴巴人造就了多次成功，有过很多创新和领先，但这个过程也经历了无数次犯错，未来也还会一路犯错。
可见，对于阿里巴巴当前的坎坷，马云并不担忧。
在帖子中，马云直指阿里巴巴当前的问题根源。他认为，阿里巴巴落后的原因显然无法简单地归咎于对手强大，而是需正视自身问题。
“时代变了，我们必须跟上时代，不仅仅要勇于承认并及时纠正昨天的问题，更是要面向未来而改革，这正是我们不断前行的原因。”马云表示。
此次发文，马云也肯定了蔡崇信和吴泳铭变革新管理层的勇气，并指出了过去这一年阿里巴巴最核心的变化——不是去追赶KPI，而是认清自己，重回客户价值轨道。通过向大公司病开刀，阿里巴巴重新回归效率至上、市场至上，变得简单和敏捷。
“我们的创新从来不是为了追求更高的利润，而是为了能让自己在迅速变化的时代活下去；我们的创新不是为了改变别人，而是改变自己；我们的创新也从来不是为了超越对手，而是追赶未来。”对于阿里巴巴创新的使命，马云有着独特的认识。
另外，在这条帖子中还包含很多内容，比如马云对阿里巴巴大刀阔斧的取舍举措的看法。马云认为，新管理层直面问题、直面未来，相信年轻人，对年轻团队充分授权，“对于我们要什么，不要什么，做出了果断清晰的取舍”。
身为阿里巴巴的创始人以及灵魂人物，马云对阿里巴巴改革及创新的肯定，无疑给正处于改革关键时期的阿里巴巴人带来更多的信心与动力。
不过，尽管改革成效初显，但当前的阿里巴巴依然面临“内忧外患”。其他电商平台的快速成长，让淘宝天猫颇感压力。内部改革涉及方方面面，业务回归正常还需时间。
“改革和创新之路从来不会掌声相伴，因为改的是我们最喜欢的坏习惯，革的是既得利益。”马云最后表示，未来阿里巴巴需要更加积极，更加主动迅速地改变自己，甚至还需要更大力度的改革。