2026年3月22日，镇江vs永州足球交流友谊赛圆满落幕。同时，3月19日至23日共5趟旅游专列抵达镇江。为传递城市温度，展示镇江好客形象，心宜镇江文旅志愿服务团队共组织来自老年大学、镇江本地高校的文旅志愿者117人次分别在10个点位以暖心、周到的服务举措让来自五湖四海的游客“点赞”镇江。

接站有“情”

——IP联动，传递初见温情

为了让游客及永州球迷感受到镇江的热情，19—23日期间在镇江醋文化博物馆和金山公园，分时段由大学生志愿者扮演青白角色现场迎接，与参观的永州球迷互动、合影留念，讲解醋文化相关小知识，传递镇江文旅特色。同时在公园门口来自金蔷薇艺术团的志愿者们，以欢腾的特色锣鼓表演迎接来自各地的游客。来自四川的专列游客们开心地走进锣鼓队列与演员们共舞。

3月21日晚9点，在镇江站北出口，来自江苏科技大学的志愿者与醋宝人偶及演员团队共同迎接永州瑶妹啦啦队，为每位远道而来的啦啦队员送上一份镇江欢迎礼袋。由于演出服饰较多，啦啦队员的行李较重，镇江文旅志愿者与镇江市交通运输综合行政执法支队志愿者早早地对接好大巴车迎候永州的客人，并全程提供行李运输及酒店的路线指引服务。

直播有“礼”

——合作直播，解锁特别礼遇

3月22日在活动现场，联动镇江市农业农村局，以“苏超”文旅移动直播车为志愿服务核心点位，开设“阿镇工作室”文旅直播间，打造“赛事+农文旅+特产”直播场景，丰富互动形式，让球迷在观赛之余将场外市集好物直送到家。直播间以“镇江乡村振兴”为主题，推出香醋可乐、金山翠芽、华秀锅盖面等商品，还对永州球迷特别给予专属优惠链接，凡是直播间下单寄往永州的农产品，还可额外获得“镇永”友谊的纪念文创，深受广大网友、球迷欢迎。

碰巧的是，参与本场次直播的志愿者彭博恰好是湖南人，他表示很开心能通过这样的形式，在第二故乡为家乡人民推介镇江好物，意义非凡。

旅游有“助”

——定制服务，畅游镇江美景

为了让永州球迷无忧畅游，镇江文广国旅提前对接需求，联动文旅资源，为有旅游需求的永州球迷提供专属旅游线路服务；在镇江站与镇江南站的志愿者，根据景区优惠政策及精品旅游线路，为球迷发放镇江“文旅地图”，推荐合适的地接旅行社及合适的入住酒店，协助做好球迷专线引导及“宜游镇江”智慧旅游平台旅游优惠一码通的使用。

来自永州的球迷表示，一出站就看到镇江文旅的志愿者举着欢迎手牌热情地向我们推荐、解答，还专门做了公共交通线路图指示图，什么攻略都不用做，来了就出发，简直就是懒人“天菜”。

助威有“势”

——合力护航，点燃赛事激情

为打造热情有序的比赛氛围，展现镇江球迷的热情，也向永州来宾传递友好，助力赛事圆满举办。在场馆内，文旅志愿者与镇江球迷协会共同商定，并提前制作欢迎口号、标语，协助准备1000份永州球迷大礼包，早早地站在体育会展中心G号门拉着欢迎横幅，高喊口号为赛事助威，随后将礼包逐个送至每辆大巴上。

在场馆外，安排专人为球迷游客看管行李、包裹，同时为来自江苏其他市及永州来打卡的球迷，特别送上友谊赛定制纪念印章及纪念钥匙扣，由志愿者扮演醋宝人偶在市集入口处热情地与小球迷们互动合影。来自江苏航空职业技术学院的志愿者杨博程说：“感谢镇江文旅给我这次机会当文旅志愿者，为了送球迷礼包，引导球迷入场，绕了体育场好几圈，累并快乐着。认识了好多志愿者同学，大家都很细心负责，永州也很热情，原来足球真的能把人连在一起，感觉自己做点力所能及的小事，还能学到东西，很值。”

为进一步团结社会力量，做好文旅服务，让游客球迷感受镇江心意，今年以来心宜镇江文旅志愿团队特别开设网络报名平台，通过公共文化服务及志愿服务招募等功能，从培训到激励，全环节强化志愿服务队伍。在此，镇江文旅诚挚地邀请广大热爱文旅事业的市民、球迷、本地学子，积极加入到文旅服务的大家庭，成为镇江文旅推介窗口，共同宣传镇江。

来源：镇江市文广旅局旅游推广处

拟稿：黄祉绮

审核：蔡雨

审签：曹玮