红网时刻新闻7月8日讯（记者 贺露燕 实习生 何晓娟）近日，株洲一位网友在红网《问法湖南》栏目反映，自己花150元找游戏主播代练上分，结果账号因代练使用外挂被官方封禁十年。账号内累计价值约5800元的游戏皮肤和道具全部无法使用，其多次联系代练索赔均遭拒绝。

游戏代练违规操作导致账号被封，虚拟财产损失该由谁来担？湖南大民律师事务所律师刘俊结合民法典相关条款进行了解答。

代练开挂属违约行为 理应承担赔偿责任

刘俊律师表示，双方口头达成代练服务约定并支付费用，已经形成合法有效的有偿委托合同关系。双方达成合意之时，便默认约定了必须遵守游戏规则、采用正规方式完成代练任务。

依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。本案中，代练主播擅自使用游戏外挂开展代练操作，既违背双方服务约定，也直接造成账号长期封禁，未能完成约定代练事项，已构成实质违约。

同时，根据《中华人民共和国民法典》第一百二十七条规定，网络虚拟财产受法律保护。游戏账号内的充值道具、游戏资产具备实际经济价值，属于受法律保护的合法财产，代练人员违规操作致使账号被长期封禁，无法正常使用，严重侵害了委托人的虚拟财产权益。

律师指出，此次纠纷里，所有损失均由代练主播违规使用外挂的过错行为造成，其不仅要退还当事人已支付的代练费用，还需赔偿账号封禁带来的各项经济损失。按照《中华人民共和国民法典》第五百八十四条规定，违约方应当赔偿守约方因违约造成的全部损失，当事人可凭借充值流水、账号交易行情等材料，主张对应财产损失赔偿。

妥善固定证据 多途径依法维权

结合日常办案经验，刘俊律师建议玩家可分步处理，尽可能降低自身财产损失。玩家可先联系游戏平台客服提交申诉，如实说明账号交由他人代练、代练私自开挂的完整经过，同步上传聊天、转账凭证，尽量争取平台酌情解封，减少损失。其次主动再次和代练主播沟通，清晰告知对方开挂违约对应的法律责任，要求全额退还代练费，并协商合理赔偿方案，优先通过私下沟通化解矛盾。如果多次协商无果，对方拒不承担任何责任，且账号损失金额较大，玩家可整理全部证据，向人民法院提起民事诉讼，通过司法途径索要退款与财产损失赔偿。

律师在此提醒广大游戏玩家，私下找人代练存在极大隐患，不仅容易出现钱财被骗、账号受损情况，还违反游戏平台相关用户协议。日常切勿轻易将游戏账号交由陌生人打理，尽量杜绝私下代练交易。一旦遭遇违约侵权行为，务必第一时间留存证据，通过合法途径理性维权，切实守护好自身网络虚拟财产。