主播宣称蓝莓“树上现摘”,直播账号IP在山东,发货地却在广州;主播宣称鲈鱼是在江苏连云港现捞的,但到货后消费者发现商品产地是广东中山……记者近日采访发现,一些直播间在直播场景上动起了“歪脑筋”,营造“工厂直发”“产地直发”假象,吸引消费者下单。(《工人日报》 7月13日)
绿幕技术本无原罪,问题出在如何使用。商家利用虚拟背景虚构产地,并刻意隐瞒真实发货信息,导致消费者基于错误认知作出购买决策——这种“数字滤镜”逾越了营销美化的边界,涉嫌虚假宣传,甚至构成对消费者知情权的侵犯。直播电商本质是信任经济,信任一旦被透支,伤害的是整个行业生态。
更值得警惕的是,此类造假已形成完整产业链。不到十元即可购得上千套工厂、田间背景素材,配套教程承诺“十分钟上手”。而消费者发现货不对板时,维权往往面临“背景假但货不假”的模糊地带,平台对虚构造景与真实产地的关联识别能力也相对不足。造假成本远低于违法代价,投机者自然趋之若鹜。
今年2月实施的《直播电商监督管理办法》明确规定,直播间布景不得欺骗、误导消费者。平台应据此畅通举报渠道,对核实的虚假宣传行为依法依规处置。同时,可针对性地加强技术投入,重点识别那些配合“异地发货”的虚拟农场、工厂背景。一旦发现虚构产地,应视情节采取弹窗提醒、下架商品、封禁直播间等措施。
真实,永远是商业最硬的底牌。只有让造假者付出应有代价,让诚信经营者获得公平环境,直播经济方能行稳致远。
贵州日报天眼新闻评论员 金妮
编辑 李海钦
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