“志愿红”架起为民服务“连心桥”
卢氏县兴贤里社区一角。高长军/摄
河南日报客户端记者 王小萍 通讯员 高长军
“卢氏县兴贤里社区是河南省最大的易地扶贫安置社区，2757 户11227人来自全县18个乡镇232个行政村，由于生活习惯不同和文化差异，给社区管理带来了很大难度。对此，我们社区党支部发挥党员模范引领作用，创新工作思路，组建了6 支志愿者服务队，通过开展形式多样、丰富多彩的志愿服务活动，帮助社区困难人群，化解矛盾纠纷，弘扬向上向善文明新风，现在，社区居民关系融洽和谐，生产生活蒸蒸日上，没有出现一例越级上访矛盾纠纷。”
4月20日，卢氏县兴贤里社区负责人对记者说。兴贤里社区成立于2018年12月，面对社区人口多、群众诉求复杂等实际问题，组织部门将社区划分为顺义、春华、秋实 3个社区、31 个大网格、81个小网格，并组建了480 多人的志愿者服务队，实行精细化常态化管理。通过政策宣传、卫生保洁、扶贫帮困、文艺汇演、社区治理等志愿服务活动，提高社区文明程度和基层治理水平，志愿服务逐步成为推进社区文明进步、乡村振兴的重要抓手。创新管理模式确保大局稳定。
兴贤里社区留守妇女在产业车间务工增收、顾家两不误。高长军/摄
社区干部既是工作人员，也是志愿服务队员。秋实社区党支部书记王彦红几乎没有星期天和节假日，除了负责社区全面工作外，还兼任秋实社区志愿服务队队长，每周一次的卫生保洁和特困户帮扶、两周一次的残疾人和低保户走访、每月一次的一般脱贫户座谈，他都要亲力亲为，小到住户的室内卫生、大到社区居民的生产生活，他都要耐心细致排查落实。在他的带动下，参与社区文明实践活动和关心关爱“一老一小”特困群体的志愿者逐渐增多，社区管理成效越来越好，管理能力越来越强 。
社区设立日间照料中心、双扶驿站、图书阅览室、商饮服务区等，经常性协调医疗机构、残联为老人做免费体检、康复治疗、发放药品，开展爱心理发等服务活动，还和团县委等单位联合举办“星火课堂”、家政服务等培训班，传授专业技术、辅导文化知识等，真正让搬迁群众稳得住、能致富、生活好。
关爱弱势群体 提高服务质效。兴贤里社区有“三多”，一是老人多，二是残疾人多，三是慢性病人多。为让这三类人群身心健康，他们除享受低保、医保等优惠政策外，社区建立“一对一”长效帮扶机制，每个特困人员都有社区党员干部和志愿者定点结对帮扶。
秋实社区29#楼2单元101的李春花是一个失去双下肢的重度残疾人，因丈夫病逝、大儿子外出务工、小儿子在外上大学而独自在家生活。为照顾李春花，社区多名志愿者隔三岔五给她送吃送穿，尤其是社区党员莫红社和他的妻子天天都要上门嘘寒问暖，帮助料理家务，让李春花一家人倍感社区大家庭的温暖，增强了勇敢战胜困难的信心。
社区居民在承包的香菇大棚中忙碌。高长军/摄
社区采取集体补一点、社会捐一点、受益人出一点的办法，经营管理老年食堂，由会烹饪、热心服务的社区年轻志愿者排班担任炊事员、服务员，对80岁以上老人全额免费，70—79岁、60—69岁老人每天两餐分别收取3元、5元生活费，饭菜保持周周不重样，荤素搭配营养均衡。留守在家64岁的居民刘小民高兴说：“我们50多名老人天天在食堂就餐，好吃不贵，服务周到，老人舒心、孩子放心。”
弘扬文明新风 共建和谐家园兴贤里社区的3个社区均成立清洁队、锣鼓队、广场舞队、宣讲团、合唱团、健美操队等志愿者服务组织，月月有主题、周周有活动，充分发挥队员专长，壮大“大手拉小手”队伍，弘扬文明新风，推动经济社会发展。2023年共评选出十星级标兵户17户、最美志愿者7人、最美社区干部和网格员12人，开展法律进社区活动12次，调解矛盾纠纷36起，解决群众急难愁盼问题80多件，实现了“小事不出网格、大事不出社区”的良好治理格局，涌现出李武生、杨彦军等一批增收带富领路人，传帮带60多名孩子考上了国家双一流大学，让搬迁群众“一步住进新房子、快步过上好日子”，群众获得感、幸福感、安全感不断提升。2022年全省易地扶贫搬迁现场会在兴贤里社区召开，连年来社会治理、产业就业、金融扶贫等多项工作受到市县表彰。