新就业形态劳动者入会知识50问（四）
31.如果遇到劳动纠纷，工会能提供哪些法律援助？
工会不仅对职工的劳动纠纷进行法律援助，根据全国总工会《工会法律援助办法》规定，工会法律援助的范围还包括：劳动争议案件；因劳动权益涉及的职工人身权、民主权、财产权受到侵犯的案件；工会工作者因履行职责合法权益受到侵犯的案件；工会组织合法权益受到侵犯的案件；工会认为需要提供法律援助的其他事项。工会法律援助的形式包括：普及法律知识；提供法律咨询；代写法律文书；参与协商、调解；仲裁、诉讼代理；其他法律援助形式。该办法还特别注明，农民工因请求支付劳动报酬或者工伤赔偿而申请法律援助的，不受规定的经济困难条件的限制。
32.工会对女性新就业形态劳动者有特殊的关照吗？
工会历来重视女职工工作，在组织上专门设立了各级女职工委员会，许多用工单位还与行政方签订了女职工权益保护专项集体合同，发挥了积极作用。
从2011年3月起，全国总工会女职工委员会启动了“女职工关爱行动”，组织各级工会积极推进女职工“两癌”（乳腺癌、宫颈癌）检查，建设女职工休息哺乳室，提供工会爱心托管服务、会聚良缘工会婚恋服务等，对家庭困难的女职工开展日常帮扶，对女职工开展心理关怀等，为女职工提供了贴心的服务。
33.在大城市打拼工作压力大，工会能提供哪些心理疏导？
《关于切实维护新就业形态劳动者劳动保障权益的意见》提出，要开展心理健康教育，提升新就业形态劳动者适应城市生活、应对困难压力、缓解精神负担的能力。随着生活和工作节奏的加快，职工承受的压力也在不断增加，与心理有关的疾病呈逐年上升趋势，不仅危害职工的身心健康，也影响企业的正常运转。近年来，各地工会对职工的心理健康问题越来越重视，开展了形式多样的职工心理健康服务活动。一些地方工会更是针对互联网时代的特征，探索了线上、线下相结合的职工心理健康服务形式。如青岛市总工会在建立了百余家职工心理健康服务中心、职工心理健康服务站（室）的基础上，研发建设了“心世界·新天地”职工心理健康服务平台，开通了24小时公益热线，提供全时段心理咨询服务。职工可通过手机端和PC端免费学习心理知识，进行自主心理测评和心理咨询等。
34.很多新就业形态劳动者都因过度劳累患有病痛，工会能提供哪些健康服务？
全国总工会调查显示，大多数新就业形态劳动者在户外工作，劳动时间长、劳动强度大。某地工会调研显示，40.2%的新就业形态劳动者无法实现每周双休，仅能在春节期间休息的占10.6%；大量从事快递、送餐工作的劳动者被算法精准掌控，为完成定额任务承受着巨大的身体负担和精神压力。为此，全国总工会与人社部、国家发改委等八部门联合发布《关于维护新就业形态劳动者劳动保障权益的指导意见》，规定企业要严格执行国家劳动安全卫生保护标准，不得制定损害劳动者安全健康的考核指标，强化恶劣天气等特殊情形下的劳动保护，最大限度地减少安全生产事故和职业病危害。各级工会也在努力推进关爱新就业形态劳动者身体健康与职业病防治的行动，如北京市总工会投入1500万元，为1.6万名快递员、外卖配送员、货车司机等新就业形态劳动者提供免费健康体检服务。
35.工会怎样帮助大家平安返乡？
每年元旦、春节期间，各地工会特别是京津地区、长三角和珠三角地区的工会，都会协同交通运输部门组织在异地务工的劳动者平安返乡，为他们争取经济补贴，帮他们购买车（船）票，有的还会包专车、专列甚至专机送异地务工劳动者返乡。例如，广东省总工会和珠三角各地工会通过联合铁路、交通运输等部门，为在粤务工的异地劳动者提供团体售票、流动售票、上门售票服务。2014年以来，广东省总工会联合有关部门及地市打造“暖流行动”，护送由数十万名异地务工劳动者组成的“摩托车大军”返乡过年。“暖流行动”是广东省总工会在春运期间开展的广东工会“平安返乡号”系列活动之一。在返乡路上，工会为异地务工返乡人员一路免费供应热姜粥、热开水、常用药品，为其免费加油、免费检修车辆，并提供免费打电话、免费医疗服务，同时开展交通安全知识宣传，使沿途返乡的异地务工劳动者感受到了工会“娘家人”的温暖。
36.有工会专门为货车司机提供的保险服务吗？
为了坚持服务先行，打造服务新就业形态劳动者工作体系，工会积极探索面向货车司机等重点群体的关爱基金和意外伤害险等服务项目。比如，全国总工会所属的中国职工发展基金会向江苏省货车司机赠送1000份意外保险，提供10万元/人的意外伤害保障。中国职工发展基金会安徽职工发展专项基金向加入工会组织的“路歌卡友地带”货车司机赠送2万份“卡友保”医疗保险，提供高达100万/人的重特大疾病保障。安徽省蒙城县总工会2021年为新入会的1580名货车司机赠送人身意外伤害险，保险期为1年。该保险项目全面涵盖了人身意外伤害保险的情形，包括意外事故造成死亡、伤残及意外事故住院医疗费用，约定伤残互助金最高达2万元、身故和丧葬互助金最高达4万元。
37.工会怎样对新就业形态劳动者的劳动保障权益进行“源头维护”？
工会的“源头维护”是指工会通过代表职工参加人民代表大会、政治协商会议或与政府的联席会等途径，推动建立、健全劳动保障法律、制度及政策措施等。全国总工会在《关于切实维护新就业形态劳动者劳动保障权益的意见》中提出，要积极推动和参与制定、修改劳动保障法律法规，充分表达新就业形态劳动者意见诉求，使新就业形态劳动者群体各项权益在法律源头上得以保障；配合政府及其有关部门，加快完善工时制度，推进职业伤害保障试点工作，推动司法机关出台相关司法解释和指导案例。
38.工会怎样为新就业形态劳动者进行劳动经济权益维护方面的法律监督？
全国总工会在《关于切实维护新就业形态劳动者劳动保障权益的意见》中提出，工会应督促平台企业在规章制度制定及算法等重大事项确定中严格遵守法律法规；加强劳动法律监督，配合政府及其有关部门监察执法，推行包括劳动法律监督“两书”制度、开展劳动用工“法律体检”等在内的工会劳动法律监督工作。同时针对重大典型违法行为及时发声，真正做到哪里有职工，哪里就有工会组织；哪里的职工合法权益受到侵害，哪里的工会就要站出来说话。
39.互联网平台企业能建立工会吗？
根据《工会法》规定，作为用人单位的互联网平台企业应当依法建立工会组织。
目前，各级工会正在深入开展新就业形态劳动者入会集中行动，聚焦重点行业、重点领域，着力推动互联网平台企业特别是头部企业及所属子公司、分公司，以及货运挂靠企业、快递加盟企业、外卖配送代理商、劳务派遣公司等关联企业普遍建立工会组织，完善组织架构，广泛吸收新就业形态劳动者入会。
40.除了平台企业工会，新就业形态劳动者还可以在哪里加入工会组织？
新业态的迅速发展给传统的工会组建模式带来了挑战。全国总工会要求各地工会根据地方和行业实际，可以按一个或多个行业成立以覆盖新就业形态劳动者为主的行业工会联合会，作为吸收新就业形态劳动者入会和管理服务的重要载体。有条件的要配备社会化工会工作者，保障工作经费。与此同时，努力完善“小三级”工会组织体系，建强乡镇（街道）、村（社区）工会组织，承担新就业形态劳动者入会“兜底”功能。此外，对应党建片区、社会治理网格、园区、商圈、楼宇等，建立相应的区域工会，推行工会网格化模式，扩大有效覆盖。以上这些工会组织形式，新就业形态劳动者都可以申请加入。
出 品/神农架林区总工会
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