7分钟路程收1414元？滴滴致歉！_资讯

创始人

2024-05-13 17:02:33

0次

针对“天价订单”一事，滴滴发文致歉，“初步判断是当时司机误输入2遍导致。客服已再次联系乘客，并已修改订单金额。”

小关：收到7年前滴滴账单，

7分钟路程收1414元

据悉，上海女生小关（化名）表示，她11日突然在滴滴出行上发现有张2017年的千元订单。订单截图上显示，该行程发生在2017年10月22日，是一辆沪DX的出租车接单，开始时间为下午3时03分，费用为1414元。

小关感到很不可思议，“我在手机地图上按照起点终点完全一样的地址打车，也就14-16元，打个豪华六人座也才100元出头，请问1414元这个计费是怎么来的？”

滴滴：初步判断是当时司机误输入2遍导致

滴滴表示，5月11日，用户反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”，平台客服未能及时处理好相关问题，对此非常惭愧，并向用户真诚致歉。

乘客所述订单时间在2017年10月22日，预估里程1.588km ，金额应为14元，但账单金额为1414元，账单是未完成状态。

经核查，该笔订单费用存在异常，初步判断是当时司机误输入2遍导致。非常抱歉，客服已再次联系乘客，并已修改订单金额。

转自丨中国青年报

来源：合肥市广播电视台