原标题：一次事、一次办，擦亮立案小窗口，服务社会大民生

法院的诉讼服务中心能做什么？只是收发材料、分发案件？事实上，诉讼服务中心是群众表达诉求、解决矛盾纠纷、开展诉讼活动的第一站，也是人民法院掌握社情民意、服务涉诉群众的桥梁纽带。

“同志，这个人欠我钱，我要起诉他，我需要准备什么材料？”

“你这个属于民间借贷，要准备诉状、借据、身份证，你带来了吗？”

这些是每天在立案窗口多次重复的对话，面对当事人的咨询，工作人员耐心解答，就这样一问一答，架起了窗口人员和当事人之间的桥梁。

近日，南通开发区人民法院立案庭收到一面印有“公正审判解民忧，人民法院为人民”的锦旗。

经了解，当事人陈某与本地某美容馆之间有劳动争议纠纷，前不久来到法院申请执行立案。陈某当日仅携带了身份证前往立案窗口，工作人员了解具体情况后，迅速为其提供了材料清单，现场指导其填写申请。

“我看到您住址离我们法院有一定距离，缺的材料可以邮寄过来，今天把能办的事都搞定了，咱们只跑一次。” 工作人员熟练地拿出邮寄地址，为陈某写下所缺材料的具体内容后，便引导其进行首执谈话等工作。陈某高兴地表示：“非常感谢，要不是你们，我都不知道要跑多少趟。”后续案件顺利立案执行，陈某的欠薪问题也在第一时间得到圆满解决。

“一张笑脸相迎，一句安慰暖心，一腔热情释法，一声慢走相送”，工作人员们用温暖的语言、善意的眼神向当事人进行“微笑服务”，让浓浓的司法温情直抵当事人心中。

立案窗口是法院畅通群众诉求的第一渠道，开发区法院着力打造全面、便捷、高效、文明的一流诉讼服务窗口，努力完善“一件事一次办”便民利民措施，最大限度提升人民群众的司法获得感、幸福感、安全感。（供稿丨立案庭 钱晓亮/文 政治部 张万鹏/图0

编辑：李小环